南京金陵饭店物业管理有限公司成立于2000年8月，是由“中国十佳饭店”世界上的唯一中国人自己管理的“世界一流酒店组织”成员之一的金陵饭店集团下属专业性的物业管理公司。并于建立之初顺利通过了英国SGS公司的ISO9001:2000国际质量管理体系认证。

　　公司成立之初，依托金陵饭店在全国宾馆（酒店）业的优质管理体系，以“依法管理、业主至上、持续改进、服务第一”为宗旨，在学习融合了欧美和香港先进物业管理企业模式的基础上，将饭店行政商务楼层专署的管家式服务延伸到物业管理和服务中来，创造了“物业管家”这一独具一格的社区服务方式，主要内涵为：与业主保持密切联系，时刻关注业主的起居、饮食习惯与嗜好等，建立完善的客户档案并随时更新，以便提供针对性的个性服务，使业主即使足不出户，也能享受贴心的物业管理服务，让业主拥有一个良好的生活、工作环境。

　　在近几年发展中，公司取得了不小的业绩。所管辖的金陵世家住宅园区先后获得“市优住宅管理小区”、“省优住宅管理小区”、“绿色园林小区”、“无案件小区”等光荣称号并获得证书和奖状。所管辖的金陵世界贸易中心大厦、扬州崇文苑住宅园区、泰州盛和花园住宅园区等项目均达到市优或省优午夜管理住宅小区标准，同时与海军“南京舰”签定双拥共建协议。
　　 我公司在五年物业管理服务中，从无到有，从弱到强，形成了一套行之有效的管理模式并获得了丰富的管理经验，其管理特点是以安全部、客服部为主，结合各个项目的具体事务管理，形成了一套完整的管理方案。
　　在承接新项目时，由客服部派遣一名具有专业物业理论知识和一定管理经验的客服专员进行前期介入工作，负责与开发商沟通协调，向看房客户讲解相关的物业问题，让准业主提前感受金陵饭店物业管理的优质服务。与此同时，客服专员负责购房客户档案的建立，为后期入住情况统计打下良好的基础。

　　在物业管理服务步入正轨之后，我们强调物业安全管理，为确保安全人员能够达到一定的专业要求，我们高度重视对安全部下属部门成员的监控和培训，以及身体素质的操练。
　 　在服务方面，公司秉承金陵饭店优质服务的传统，尽可能为业主提供一切业主所希望的服务项目，满足业主的一切合理需要。让业主真正体会到“服务到家”的服务理念，为业主提供一个优雅、舒适、充满文化底蕴的生活环境。